「支払い方法の変更リクエスト」を送信することでクレジットカードを変更することが可能です。
リクエスト送信方法は以下の3パターンがございます。
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マイページでリクエストを送る方法(お客様側)
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Shopify顧客管理でリクエストを送る方法(ストア側)
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Mikawaya管理画面でリクエストを送る方法(ストア側)
※「支払い方法の変更リクエスト」=クレジットカードを変更する際に届くメール通知です
※「支払い方法の変更リクエスト」はMikawayaではなくShopify側の機能となります
マイページ(お客様側)
サイト上からShopifyマイページにログインいただき、サブスクリプションマイページ>お支払い方法「変更する」にて対応可能です。
Shopifyに登録しているメールアドレスに更新リンクが送信されますので、そちらで対応いただきます。
サブスクリプションマイページを見るためにはコード埋め込みが必要となります。
>>詳細はこちら
Shopify顧客管理(ストア側)
Shopify顧客管理にて「その他の操作」>「カードを更新するリンクを送信する」をクリックします。
Shopifyに登録されているお客様メールアドレスに、更新リンクが送信されますので、そちらにてお客様に手続きいただきます。
Mikawaya管理画面(ストア側)
サブスクリプション一覧より対応可能です。
決済エラーが発生した場合もお客様にクレジットカードをご変更いただく必要がございます。
>>詳細はこちら
Shop Pay決済方法を利用中の場合は、下記手順で支払い方法をお客様に変更いただく必要があります。
①下記ページよりログイン
②「アクティブな注文」から該当するサブスクリプションを選択
③「決済方法の編集」を押す
④既存のカード情報を変更して保存