/
Search
Duplicate
🖥️

Mikawaya>設定でできること(マイページでサブスク注文内容を変更・制御する方法)

ストア側で対応しきれない、カスタマーの体制が整っていないストアも多いはず。
そこでMikawayaではマイページでの顧客操作範囲カスタマイズ機能を充実させています。
設定可能な種別
Mikawayaでは以下の変更権限設定ができます。
■ 解約
■ 一時停止・再開
■ スキップを許可
■ 次回配送日の変更
■ 注文間隔の変更
■ 商品数量の変更
■ 商品の削除を許可
■ 配送先住所の変更
■ 最低購入回数前の変更等
設定箇所・設定方法

Mikawayaアプリ>設定を押すとマイページでの変更権限設定表記設定が可能です!

Mikawaya画面での設定項目詳細
マイページ確認方法
「Shopifyマイページ>サブスクリプションを管理>詳細の確認・変更する」にて確認できます
                                       
                                
マイページ変更時のよくある質問
①住所変更について
定期便の住所変更を行う場合「サブスクリプションマイページ」からご変更いただく必要がございます。Shopifyマイページで住所変更しても定期便の住所変更とはなりませんのでご注意ください。
詳細はこちら
②解約ボタンが表示されない件について
基本的に設定画面にて「解約を許可する」に✓を入れていただいている場合にマイページ上の一番下に解約ボタンが表示されます。しかしながら最低購入回数を設定している場合には、最低購入回数を達しないと解約ボタンが表示されません。最低購入回数を設定していない場合で解約ボタンが見当たらない場合はMikawayaサポートまでお問い合わせください。
③商品変更画像が表示されない件について
画像が表示されない原因が2つございますので誠に恐れ入りますが一度ご確認いただけますと幸いです。
①サブスクリプショングループに紐づけしている商品の中に「下書き」ステータスが1つでもある ②サブスクリプショングループの情報更新(保存時)に一時的な干渉などが起きている
②の場合、サブスクリプショングループ内の情報を一度"更新"(一時的にグループ管理名を変えるなど)していただくことで、商品変更モーダルに商品が表示されるようになるかと存じます。