Search
Duplicate

決済エラーの原因は何がありますか?

決済失敗理由は一般的に下記のようなことが考えられます。 ・セキュリティの関係上、当該決済にのみカード会社で決済に保留がかかった ・クレジットカードの限度額を超える決済である ・カードの有効期限が切れている ・定期課金途中で再発行などによるクレジットカード番号の変更があった ・プリペイド/デビットカードの残高が不足している ・プリペイド/デビットカードの発行会社の設定により決済ができない ・クレジットカードが利用できない/無効な状態である
※ShopPay決済においてもクレジットカードの登録とそれによる決済となります。
※クレジットカードの情報はMikawaya側では保有はしておらず、あくまでShopifyの決済データベースの情報をMikawaya側で受け取ってアプリ画面に反映させている仕様となっております。
※決済失敗理由がカード会社による拒否(card_declined)の場合は、カード名義ご本人様よりカード発行会社へ直接お問い合わせいただくようご依頼ください。 ※正確なエラー事由に関しましては、各カード会社でそれぞれ独自の審査基準を設けているため、弊社でお調べすることができかねますのでご了承くださいませ。
決済エラーが発生した場合、お客様にクレジットカードを変更していただく必要があります。
詳細はこちら