Mikawayaアプリ＞解析にて、以下の機能をご利用いただけます。
目次
■継続率分析
「サブスク継続率」をクリックします。
プルダウン絞り込みについて
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初回注文月：選択した月の、初回月〜現在に至るまでの数値を表示できる。
（2022年2月で絞り込んだ場合は、2022年2月から現時点での月別新規獲得数と各月ごとの継続率が表示）
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サブスクリプショングループ：サブスクリプショングループ別の絞り込みが可能
（5食セット定期便と7食セット定期便のグループを分けて登録している場合、それぞれのグループ別の継続率が見れる）
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サブスクリプションプラン：サブスクリプショングループの中のプラン別の絞り込みが可能
（5食セット定期便で1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月間隔ごとにプランを分けている場合はそれぞれのプラン別の継続率が見れる）
※「保存」を押すとページを閉じても次回開いた際に、保存した絞り込み結果が最初から表示されます。
上記の画像の「期間」と「月間新規件数」では、2022年2月中にサブスクリプション新規獲得（初回注文月）が発生した件数〜現在の月（23年2月）までが一覧表示されます。それぞれの行ごとにその月に獲得した件数と回数別継続率を確認できます。
上記の場合、2022年12月中に新規獲得したサブスクリプションの◯回目の時点での継続率が表示されています。
その他ルール
・アクティブ顧客数に対して、解約したユーザーのみを対象にして継続数を算出しています
・スキップや一時停止は継続ユーザーとして集計している為、実際に決済が走った数とグラフの継続率はイコールにならない事があります。
・最大で12回目までの継続率を表示します
・期間は最大で過去1年間分までを表示します
・「商品追加」機能で別サブスクリプショングループの商品を追加し、元々初回注文していた商品を「削除」して別サブスクリプショングループの商品でそのまま継続している場合は、初回注文時のサブスクリプショングループのデータがない状態の為、解約扱いになります。
■解約理由アンケート
対象商品を選択することで解約理由を円グラフで確認することができます。
アンケート機能の詳細はこちら
■アクティブ契約数、新規契約数、解約数、一時停止数、売上
解約理由集計以外のグラフは、期間を絞り込みすることが可能です。
期間設定
・今月
・先月
・先々月
・過去3ヶ月
操作している日付が2022/11/4だった場合、以下のような期間絞り込みとなります。
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今月＝2022/11/1〜2022/11/30
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先月＝2022/10/1〜2022/10/31
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先々月＝2022/9/1〜2022/9/30
※ヘルプページ最後の【注意点】にもございますが、データの集計は2022/11/1〜となっております。2022/10/31までのデータは集計されません。上記はイメージスケジュールとなります。
また、「過去3ヶ月」というのは今日から3ヶ月前までの期間となります。
操作している日付が2022/10/27だった場合、2022/7/27〜2022/10/27までの期間でデータを見ることが可能です。
▼イメージ例
※2022/11/1〜のデータを反映するため、「過去3ヶ月」を選択しても過去のデータは見ることが出来ません。
注意点
①解析グラフ機能はスタンダードプラン以上専用機能です。ライトプランをご利用のストア様はスタンダードプランに切り替えをお願いいたします。
Mikawayaアプリ管理画面＞料金プランから切り替え可能です。
②データにつきましては2022/11/1からの集計となります。2022/10/31までのデータは集計されません。期間設定にて「先月」「先々月」「過去3ヶ月」を選択されましても、2022/11/1〜と表示されます。
▼既にスタンダードプランをご利用のストア
2022/11/1以降の「新規契約数」「解約数」などとなります。機能アップデート前のデータはグラフに反映されません。
▼これからスタンダードプランに切り替えたいストア
スタンダードプランに切り替えたあとから「新規契約数」「解約数」などのデータが集計されます。ライトプランのタイミングではデータが集計されませんので、本機能をご利用されたい方は早めにプラン切り替えを行うことを推奨いたします。
③現状はデータをCSVとしてエクスポートできる機能はございません。
④データの反映は、注文数などによって少々タイムラグが発生する場合もございます。
※数日経過しても反映されていない場合などはMikawayaサポートチームまでお問い合わせください。
