アプリ管理画面「設定」タブからマイページ設定の「解約時アンケート設定」をクリックします。
アンケート設定画面では、解約理由の項目設定や、解約にあたりアンケート項目を必須にするか否かの設定などが可能です。
「解約理由を追加」ボタンを押すと、以下の画面が表示されます。
マイページの解約ボタンをクリックすると、下記のフォームが表示され、解約理由を選択できるようになります。
解約理由のデータを確認、分析する
アプリ管理画面の「解析」タブで解約理由の集計グラフを商品別で確認する事ができます。
解析機能はスタンダードプラン（月額49$）以上から利用できる機能です。
