考えられる原因が2つございます。
①コード設置が未完了(正しい箇所に設置されていない)
②Shopify設定>お客様アカウント>新規(新しい顧客アカウント)を選択している
②を設定している場合、ECサイトの人形アイコン(もしくはログイン導線)をクリックした際に、メールアドレスのみを入力する画面が表示されます。
もし、上記のような表示となっている場合は、Shopify設定>お客様アカウントより、「従来(旧ログイン方法)」をご選択いただけますと幸いです。
その後、下記のようなログイン画面となれば、ログイン後に「サブスクリプションを管理」ボタンが表示されるかと存じます。