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14

設定例

セグメント：「商品名」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる 注文対象期間：2022/12/01〜2022/12/31
特定の商品のみの購入数を月別で算出
CRM
難易度：低
目的：
新規顧客獲得の広告で、どの商品をどの期間CVしたのか数を算出できる。また、このセグメントでLTV算出できるので広告の限界CPAも把握できる

設定例

セグメント：「初回購入日」を選択し、対象にしたい期間を選択する
注文対象期間：2022/12/01〜2022/12/31
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AND
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セグメント：「初回購入商品」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる
初回購入の商品と期間を算出
CRM
難易度：中
目的：
そのストアで新規購入した顧客のうち、何%の人が2回目のリピート購入をしているのか。またそれの購入商品別の2回目リピート率を算出できる。

設定例

セグメント：「初回購入日」を選択し、対象にしたい期間を選択する
注文対象期間：2023/12/01〜2023/12/31
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AND
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セグメント：「初回購入商品」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる
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AND
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セグメント：「累計購入回数」を選択を選択し、「2回、等しい」で選択
注文対象期間：2023/12/01以降
初回購入商品のF2転換率を算出
難易度：中
CRM
目的：
初回購入時の商品別で、その後F2転換しやすいorしにくい商品を算出。
初回からF2までの期間が長すぎても良い状態と言えないので、初回購入時期から2回目までの期間を指定する事も必要。
F2転換の為に最適なオファーや商品のPDCAが回せる

設定例

セグメント：「初回購入日」を選択し、対象にしたい期間を選択する
注文対象期間：2022/01/01〜2022/01/31
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AND
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初回に商品A、2回目に商品Bを購入した人のF2転換率を算出
CRM
難易度：中
目的：
F3への引き上げ率を算出する事で、よりロイヤルカスタマーに近い人の割合を算出できる。

設定例①

セグメント：「初回購入商品」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる
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AND
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セグメント：「累計購入数」を選択
注文回数：2回、等しい
セグメント：「初回購入商品」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる
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F2からF3への転換率を算出
CRM
難易度：中
目的：
初回購入から一度もF2転換していない顧客を洗い出せる。初回のみで一度もリピートしていない顧客層なので、過去3ヶ月間の休眠顧客セグメントよりも掘り起こしの難易度は高い
（過去3ヶ月間の休眠顧客はF2以上に引き上がった顧客も含まれている可能性がある）

設定例

セグメント：「累計購入数」を選択し、「1回、等しい」で選択
注文対象期間：2023/12/01以前
商品購入回数が1回のみ、最終購入日が30日以上前の人を算出
CRM
難易度：中
目的：
○ヶ月以上休眠している顧客に対して、クーポンを配るなどのリピート購入を促す施策を打てる

設定例

セグメント：「最終購入日」を選択し、対象にしたい期間を選択する
注文対象期間：2023/10/01以前
最終購入日から過去３ヶ月以上購入履歴のない人
CRM
難易度：低
目的：
最後に購入したのがどの商品で、どの商品が一番休眠に繋がっているのかを元にプロダクトの改善と施策を打てる。
商品ごとに3つのセグメントをそれぞれ保存する。個別に保存する事で商品ごとの休眠数を算出できるので、一番休眠に繋がっている商品がわかる。

設定例

セグメント：「最終購入商品」を選択し、商品Aだけにチェックを入れる
注文対象期間：2023/10/01以前
セグメント：「最終購入商品」を選択し、商品Bだけにチェックを入れる
注文対象期間：2023/10/01以前
セグメント：「最終購入商品」を選択し、商品Cだけにチェックを入れる
最終購入商品A、B、Cそれぞれの数とその最終購入日を算出
CRM
難易度：中
目的：
一定数の金額を使ってくれている顧客なので、ロイヤルユーザーだけに絞った施策が打てる

設定例

セグメント：「累計購入金額」を選択
金額：￥30,000以上
注文期間：○年（累計購入金額を知りたい期間を指定）
過去○年間の累計購入金額が30,000円以上の人を算出
CRM
難易度：低
目的：
一定のリピート購入している顧客なので、ロイヤルユーザーだけに絞った施策が打てる

設定例

セグメント：「累計購入数」を選択
累計購入数：3回以上
注文期間：○年（累計購入回数を知りたい期間を指定）
過去○年間の累計購入回数が3回以上の人を算出
難易度：低
CRM
目的：
○月の新規購入者（初回購入者）でA商品を購入し、そのうち定期便への引き上げ率（F2転換率）何%かを算出。
定期引き上げ施策のデータ集計に活用できます。

設定例

セグメント：「初回購入日」を選択し、対象にしたい期間を選択する
注文対象期間（例）：2021/11/01〜2024/01/31
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AND
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セグメント：「初回購入商品」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる
初回に商品A、2回目以降に定期商品Bを購入した人の定期便引き上げ率を算出
CRM
定期便
難易度：高
目的：
地域ターゲティング広告やリアル店舗（ポップアップ）出店の参考データになる。卸施策にも有効？

設定例

セグメント：「住所」を選択し、セグメントしたい都道府県を選択する
どの地域に住んでいる人の購入率、購入金額が高いのかを算出
CRM
難易度：低

設定例

セグメント：「住所」を選択
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AND
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セグメント：「初回購入日」を選択
注文対象期間：2023年1月1日〜2023年12月31日
住所「沖縄県」の注文件数
CRM
目的：
新規顧客獲得単価の限界CPAを把握できる

設定例

セグメント：「UTMソース（メディア、キャンペーン）」を選択
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AND
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セグメント：「初回購入日」を選択
注文対象期間：2023/11/01〜11/30
流入経路1から商品Aを○月に購入した人のLTVを算出
広告運用
CRM
難易度：中
定期便
4
目的：
○月の新規購入者（初回購入者）でA商品を購入し、そのうち定期便への引き上げ率（F2転換率）何%かを算出。
定期引き上げ施策のデータ集計に活用できます。

設定例

セグメント：「初回購入日」を選択し、対象にしたい期間を選択する
注文対象期間（例）：2021/11/01〜2024/01/31
|
AND
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セグメント：「初回購入商品」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる
初回に商品A、2回目以降に定期商品Bを購入した人の定期便引き上げ率を算出
CRM
定期便
難易度：高

設定例

セグメント：「解約日」を選択
注文対象期間：2023年6月1日〜2023年12月31日
【定期便】2023年6月〜12月の解約数
定期便
難易度：低

設定例

セグメント：「スキップ日」を選択
注文対象期間：2023年1月1日〜2023年12月31日
【定期便】2023年の間に1回以上スキップを実行した人
定期便
難易度：低

設定例

セグメント：「契約開始日」を選択
注文対象期間：2023年6月1日〜2023年12月31日
【定期便】2023年6月〜12月の新規契約開始者
定期便
難易度：低
難易度：低
9

設定例

セグメント：「商品名」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる 注文対象期間：2022/12/01〜2022/12/31
特定の商品のみの購入数を月別で算出
CRM
難易度：低
目的：
○ヶ月以上休眠している顧客に対して、クーポンを配るなどのリピート購入を促す施策を打てる

設定例

セグメント：「最終購入日」を選択し、対象にしたい期間を選択する
注文対象期間：2023/10/01以前
最終購入日から過去３ヶ月以上購入履歴のない人
CRM
難易度：低
目的：
一定数の金額を使ってくれている顧客なので、ロイヤルユーザーだけに絞った施策が打てる

設定例

セグメント：「累計購入金額」を選択
金額：￥30,000以上
注文期間：○年（累計購入金額を知りたい期間を指定）
過去○年間の累計購入金額が30,000円以上の人を算出
CRM
難易度：低
目的：
一定のリピート購入している顧客なので、ロイヤルユーザーだけに絞った施策が打てる

設定例

セグメント：「累計購入数」を選択
累計購入数：3回以上
注文期間：○年（累計購入回数を知りたい期間を指定）
過去○年間の累計購入回数が3回以上の人を算出
難易度：低
CRM

設定例

セグメント：「解約日」を選択
注文対象期間：2023年6月1日〜2023年12月31日
【定期便】2023年6月〜12月の解約数
定期便
難易度：低

設定例

セグメント：「スキップ日」を選択
注文対象期間：2023年1月1日〜2023年12月31日
【定期便】2023年の間に1回以上スキップを実行した人
定期便
難易度：低

設定例

セグメント：「契約開始日」を選択
注文対象期間：2023年6月1日〜2023年12月31日
【定期便】2023年6月〜12月の新規契約開始者
定期便
難易度：低
目的：
地域ターゲティング広告やリアル店舗（ポップアップ）出店の参考データになる。卸施策にも有効？

設定例

セグメント：「住所」を選択し、セグメントしたい都道府県を選択する
どの地域に住んでいる人の購入率、購入金額が高いのかを算出
CRM
難易度：低
1年間の累計購入金額30,000円以上の顧客の類似オーディエンス
広告運用
難易度：低
難易度：中
7
目的：
新規顧客獲得の広告で、どの商品をどの期間CVしたのか数を算出できる。また、このセグメントでLTV算出できるので広告の限界CPAも把握できる

設定例

セグメント：「初回購入日」を選択し、対象にしたい期間を選択する
注文対象期間：2022/12/01〜2022/12/31
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AND
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セグメント：「初回購入商品」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる
初回購入の商品と期間を算出
CRM
難易度：中
目的：
そのストアで新規購入した顧客のうち、何%の人が2回目のリピート購入をしているのか。またそれの購入商品別の2回目リピート率を算出できる。

設定例

セグメント：「初回購入日」を選択し、対象にしたい期間を選択する
注文対象期間：2023/12/01〜2023/12/31
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AND
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セグメント：「初回購入商品」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる
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AND
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セグメント：「累計購入回数」を選択を選択し、「2回、等しい」で選択
注文対象期間：2023/12/01以降
初回購入商品のF2転換率を算出
難易度：中
CRM
目的：
初回購入時の商品別で、その後F2転換しやすいorしにくい商品を算出。
初回からF2までの期間が長すぎても良い状態と言えないので、初回購入時期から2回目までの期間を指定する事も必要。
F2転換の為に最適なオファーや商品のPDCAが回せる

設定例

セグメント：「初回購入日」を選択し、対象にしたい期間を選択する
注文対象期間：2022/01/01〜2022/01/31
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AND
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初回に商品A、2回目に商品Bを購入した人のF2転換率を算出
CRM
難易度：中
目的：
F3への引き上げ率を算出する事で、よりロイヤルカスタマーに近い人の割合を算出できる。

設定例①

セグメント：「初回購入商品」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる
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AND
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セグメント：「累計購入数」を選択
注文回数：2回、等しい
セグメント：「初回購入商品」を選択し、算出したい商品にチェックを入れる
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F2からF3への転換率を算出
CRM
難易度：中
目的：
初回購入から一度もF2転換していない顧客を洗い出せる。初回のみで一度もリピートしていない顧客層なので、過去3ヶ月間の休眠顧客セグメントよりも掘り起こしの難易度は高い
（過去3ヶ月間の休眠顧客はF2以上に引き上がった顧客も含まれている可能性がある）

設定例

セグメント：「累計購入数」を選択し、「1回、等しい」で選択
注文対象期間：2023/12/01以前
商品購入回数が1回のみ、最終購入日が30日以上前の人を算出
CRM
難易度：中
目的：
最後に購入したのがどの商品で、どの商品が一番休眠に繋がっているのかを元にプロダクトの改善と施策を打てる。
商品ごとに3つのセグメントをそれぞれ保存する。個別に保存する事で商品ごとの休眠数を算出できるので、一番休眠に繋がっている商品がわかる。

設定例

セグメント：「最終購入商品」を選択し、商品Aだけにチェックを入れる
注文対象期間：2023/10/01以前
セグメント：「最終購入商品」を選択し、商品Bだけにチェックを入れる
注文対象期間：2023/10/01以前
セグメント：「最終購入商品」を選択し、商品Cだけにチェックを入れる
最終購入商品A、B、Cそれぞれの数とその最終購入日を算出
CRM
難易度：中
目的：
新規顧客獲得単価の限界CPAを把握できる

設定例

セグメント：「UTMソース（メディア、キャンペーン）」を選択
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AND
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セグメント：「初回購入日」を選択
注文対象期間：2023/11/01〜11/30
流入経路1から商品Aを○月に購入した人のLTVを算出
広告運用
CRM
難易度：中
Made with