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休止プランへの誘導

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解約前に「休止プランはいかがですか?」というバナーを表示し、離脱を緩和する施策です。継続回数に応じた割引や特典を用意されているストア様の場合、その内容をバナーに記載することで、解約ではなく休止で対応していただけることがございます。
※休止された顧客に対し、数ヶ月経過した時点でメルマガなどを別途配信することで、アクティブ顧客に復帰していただけるといった対応も可能となります

設定例

配信面:マイページ-解約前
バナー作成:通常バナー(+必要に応じてクーポン付きバナー)