購入日時は注文管理より見れるので、購入日時から判断して直近購入したばかりの最もアクティブな人にメールを送る。
ケース①
レビュー反応が多い場合
反応内容を見てその他に送るかどうか決定
ケース②
レビュー反応が少ない場合
再度別の購入日時、時間帯の顧客にも送るかどうか検討
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○○様(購入者名)
毎度ありがとうございます。
【Amazon YOU TOKYO店】の田中です。
先日は数ある店舗の中から当店をお選びいただき、ありがとうございました！！
師走を迎え、なにかと気ぜわしい毎日ですが、
お元気でお過ごしでしょうか?
心せわしい年の暮れ、お体にお気をつけてお過ごしください。
今回ご利用下さいました商品は、ご満足いただけましたでしょうか？
ご贈答でのお買上の場合、ご送付先様にお喜びいただけましたでしょうか？
また、輸送トラブルが無く無事お届けできたかも、少し気になっております。
当店では、仕入れの段階から細心の注意を払ってお届けしているのですが、
万が一、「期待はずれだった」や、「指定通りに届かなかった」など、
ご迷惑をお掛けしておりましたら、誠に恐れ入りますが、
下記Amazonお問い合わせフォームより注文番号を記載の上、ご連絡ください。
内容を確認の上、迅速に対応させて頂きます。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/general-questions.html
また、よろしければサービス品質向上のため
ショップ評価をお願いいたします。
お客様から頂戴した評価・コメントを励みに、
日々営業いたしております。
スタッフ一同、心待ちにしておりますので
お手数ですが、評価のご協力をお願いいたします。
※一般的なAmazonでの評価基準について
良いと思われる場合は【5】普通と思われる場合は【4】悪いと感じられた場合は【3】最低だと思われる場合は【2】もしくは【1】
以上が、Amazonでの一般的な評価となります。
※評価【1】〜【3】に該当すると思われる場合は、評価の前に弊社まで事前にご連絡いただけますと幸いです。できる限り対応させていただきます。
なお、評価いただく方法ですが、
https://www.amazon.co.jp/review/review-your-purchases/r#
より簡単に評価・レビューが書き込みできます。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
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