初回購入から比較的短い間隔で2回目のリピートを獲得すると、3回目以降のロイヤルユーザーになりやすいと言われている。
その為、F2までは利益を削ってでも再購入してもらう設計にする。
例1)
初回50%OFFの2,000円で販売し、2回目も50%OFFの2,000円のオファーをメルマガとチラシのみで宣伝。
2回も破格な価格で買えるお得さから、2回目の購入には繋がりやすく、そのストアでリピートしたという事実からF3以降のハードルが下がる。
獲得の難易度が高い定期便や、高価格帯の商品は、ハードルが下がった状態のF3以降で案内する事で、獲得しやすくなる。