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Mikawaya Subscriptionヘルプページ｜ご利用ガイド

Mikawaya アプリの設定や機能に関するマニュアルページです。
インストール/初期設定
サポートの問い合わせ窓口
サービスLP/導入事例
リリースから3周年で累計流通金額50億突破！（サブスク売上のみ）
サブスク売上向上には自信アリ！CVR改善、LTV向上における機能とサポートが充実。 Shopifyで実際にサブスクECを運営をしているからこそ確かな知見と実績があります。
ページ右上の マークからキーワードでの検索が可能です。
PCの場合、ショートカット ⌘/ctrl +F でクイック検索が可能です。
デモサイトでは、実際のアプリ機能をご確認いただけます。
フォーム一体型LP機能（別オプション）
>>詳細とお問い合わせはこちら
広告運用/CRM運用代行プラン
>>詳細とお問い合わせはこちら
Mikawayaよくある質問
MENU
FAQ（導入前のよくある質問）
FAQまとめ一覧表 （導入後）
アプリ機能紹介
よく使われるアプリ機能一覧
アップデート情報/リリースノート
システムセキュリティルール
初期設定（Mikawaya）
項目
補足案内
設定変更
1.テーマにコードをインストール
商品ページに購入オプションを表示させたり、サブスクリプションマイページの導線を設定することが可能
いつでも可能
2.顧客アカウントの任意、または必要にする
サブスクリプションマイページを確認するためには、顧客アカウント設定を行う必要あり
いつでも可能
3.サブスクリプショングループを作成し、商品を紐づける
商品登録、注文間隔、割引、最低購入回数などの設定が可能
いつでも可能
4.「設定」でお届け準備期間を設定しましょう
注文が発生してからお客様の自宅に届く日までの準備期間 ※お客様の自宅に届く日の◯日前に注文を発生させるかの設定が可能
注文5つ以上で変更不可
5.ShopifyPaymentの有効化
定期便の決済方法ではクレジットカードがメインのため、有効化にする必要あり
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6.動作確認
Shopifyペイメントのテストモードで動作の確認が可能
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初期設定（Shopify各種設定編）
Shopify設定と決済登録
その他Shopifyで設定しておいた方が良いこと
Mikawaya各種設定／機能
サブスクリプショングループ設定
サブスクリプショングループ基本設定
サブスクリプショングループ作成方法
チェックアウトリンク（Buy Button)設定方法
初回⇛2回目以降の商品を自動変更する方法
決済日固定機能
送料無料設定
3段階以上の割引機能（⚠️スタンダードプラン以上限定機能）
「最低購入回数」と「最大購入回数」
サブスクリプション顧客管理
サブスク顧客を確認する方法
顧客管理（アプリ管理画面機能/サブスクリプション一覧）
顧客管理タグの設定
顧客データエクスポート
コードインストール関連
オンラインストア2.0未対応テーマインストール方法
オンラインストア2.0対応テーマインストール方法
ウィジェットのバージョン切り替え（※OS2.0テーマのみ対応）
定期商品を標準表示させる方法
割引前価格の表示/通貨/ブロックのカラー変更
お客様マイページ設定
設定でできること（マイページでサブスク注文内容を変更・制御する方法）
配送日時指定機能（お届け準備期間）
変更期限・注文間隔上限・次回注文日(配送日)上限・スキップ上限の設定
バリエーション変更機能
商品変更機能
解約理由アンケート機能
クーポン適用（マイページ/初回購入）
マイページのデザインカスタマイズ
メール/決済エラー関連
メールカスタマイズ（⚠️スタンダードプラン以上限定機能）
注文内容変更（解約など）の通知メール
決済日前のお客様への事前通知メール
決済失敗時（クレジットカードエラー）の仕様と通知メール
応用機能（少しレベル上のサブスクを運営したい方向け）
解析グラフ機能（⚠️スタンダードプラン以上限定機能）
ボックス機能（バンドル）
Shopify Flow
会員ランク機能
Proプラン
CDP（カスタマーデータプラットフォーム）
商品変更時に送料も変更する機能
マイページ解約阻止機能
販売方法別のMikawaya活用方法
「レンタル販売」検討中の方へ
「有料会員限定サイト」検討中の方へ
「頒布会」検討中の方へ
「越境EC」検討中の方へ
「先行予約販売」検討中の方へ
応用運用
メルマガ・LINEの顧客セグメント配信
頒布会
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大手食品メーカーの日清食品様のダイレクトストア（ShopifyPlus）
お客様が好きな商品の中から決まった数量選べる「セレクト定期便」の機能を商品詳細ページにカスタマイズして提供しています。
また定期便2回目以降、サブスクリプションマイページで商品ラインナップを変更することが可能です。
日清食品様
連携＆活用可能な外部アプリを一部紹介
CRM関連
メルマガアプリ連携「Klaviyo」
LINE連携「DMMチャットブースト」
LINE連携「CRM PLUS on LINE」
LINE連携「ECAI」
ロジ関連
出荷アプリ活用「JapanorderCSV」
ネクストエンジン連携
LOGILESS（ロジレス）連携※頒布会＆回数別同梱物を行う方法
オープンロジ連携
アシスト店長
その他
配送日時指定アプリ
リファラルアプリ活用「Letters」
ポイントアプリ活用「VIP」
※上記以外にも別オプションにて外部連携アプリ、CRM施策活用アプリのご紹介、コンサルティングなどもおこなっております。ぜひお気軽にお問い合わせください。
商品ページカスタマイズ方法 （※手動コード設置の場合）
商品ページに独自テキストを配置する方法
商品ページのプルダウン非表示設定
商品ページカスタマイズ「ラジオボタン形式」
買い物かごのプラン名表示を変える方法
商品ページの「定期購入」の表記を上に置く方法
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サブスクリプションマイページは基本的にベースのデザインが決まっていますが、MikawayaのマイページAPIを公開しておりますので、APIを利用することでストア様独自のデザイン変更や機能実装が可能です。
事例1：ママの休食様
ママの休食様の事例では、マイページ内でBOX型のサブスク商品が購入できる仕様になっています。
カテゴリーごとの絞り込み表示なども可能になっています。
•
事例2：uniam様
uniam様はパーソナライズ診断＋サブスクリプションの機能を実装したECサイトになっています。
診断結果を元におすすめの商品が表示され、購入した商品のパック数やフレッシュフードの変更（多めや少なめなど）はサブスクリプションマイページから可能です。
マイページカスタマイズ
サブスクリプションのマイページで「解約」を行おうとした顧客に対し、
次回使えるクーポンディスカウントを配って継続を促したり、お得な継続特典を案内したページへ遷移させて継続を促すといった事が可能になります。
顧客が定期便を解約したくなる理由は様々ですが、サブスクのサービス詳細をよく理解していない事で魅力が伝わっておらず、商品自体は気に入っているのに解約するケースが実は非常に多いのです。
きちんと継続する事のメリットを伝えると、顧客は意外にもあっさりと続ける決断をしてくれる事も多くあり、定期便の継続率を上げる事はストアの売上向上に大きなインパクトを与えてるので、ぜひここ部分の対策は強化していきましょう。

解約阻止バナーを表示させるターゲットを指定

1つのバナーだけでなく、顧客の属性や注文状況によってそれぞれバナーを出し分ける事ができます。
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商品別
マイページ解約阻止機能
定期便ビジネスを展開されている貴社におかれましては、以下のような課題はございませんか？
□ 解約率が高く、安定した収益確保が難しい
□ カード決済エラーによる顧客離脱が増加している
□ 解約者へのアプローチ方法が分からない
□ 顧客の継続率を上げたいが、効果的な手段が見つからない
これらの課題を抱えていらっしゃれば、ぜひご相談ください！
弊社が開発した「Subscription Recovery」は、まさにこれらの問題を解決するために生まれました。
【無料診断サービス実施中】
貴社の現状を分析し、最適な改善策をご提案いたします。
期間限定で完全無料にて診断をご提供中です。
【Subscription Recoveryの実績】
定期便解約者からの再購入率200%アップ
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