▼基本構成
全3通
・1通目:発送後3-5日 夜の時間帯
意図:商品が手元に届いたタイミングで送信。
使用イメージや商品を使って良い方向に変わるイメージがつきやすい。
内容:商品の啓蒙、使用方法など
・2通目:発送後7-10日 夜の時間帯
意図:手元に届き、且つ商品を使用しているタイミングで送信。
1通目時点より、イメージが容易にしやすいので、定期便のお得さなどを訴求する。
内容:定期便の利点(金額でのメリット、継続特典など)
使い続けるメリット(なぜ定期便なのか?の裏付け)など
・3通目:発送後14日程度 夜の時間帯
意図:商品を使用し、良い変化を感じ始めるタイミングで送信。
内容:定期便の利点(特に金額面や期間限定キャンペーンなどで訴求)
クチコミやカスタマーサポートの内容を記載すると
顧客の不安を払拭できて良いかも知れない
▼それでも引き上げ率に伸び悩む場合
2通ほど追加で構築しても良いかも
例
・4通目:発送後25日 夜の時間帯
意図:商品を使用してしばらく経った頃と想定し、3通目時点では定期便まで
踏み切れなかった顧客を刈り取る
内容:○日間限定復活キャンペーンなど
定期便の利点を中心に、クチコミがあっても良いかも知れない
・5通目:発送後29日 夜の時間帯
意図:期間限定の煽り
内容:残り○日のキャンペーンなど
使い続けるメリットなど載せても良いかも知れない