Mikawayaの顧客タグ情報を元に、LINEで下記のようなCRM施策を行う事ができます。
・お客様がLINE上で定期便の購入履歴の確認が可能
・単品購入者、定期便購入者ごとに分けてメッセージ配信やリッチメニューに切り分けが可能
・定期便購入者のうち「○回継続している人」「解約済みの人」「初回購入日から○日以上経過している人」などのセグメントでメッセージ配信を行う事も可能
■単品購入→定期購入に繋げる方法例
① 商品購入後、サンクスページ、メール各種（注文完了、発送完了など）、同梱物
にLINE友だち登録を誘導
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② 登録後に本人確認のためにメールアドレスを取得
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③ Shopifyと自動連携
（お客様の購入情報とLINEの情報が紐づきます）
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④ 購入者には購入商品別に購入タグを付与してリッチメニューの変更（よくある質問、スタッフ紹介、商品開発秘話など）
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⑤-1 単品購入者に定期のオファー （アップセル開始）
（【Mikawaya独自機能】※Mikawayaを使うことでLINE内で単品購入者か定期購入者か判別可能です）
⑤-2 購入情報をもとに様々なCRM施策を行う事ができます
┗アップセル：単品の方のみに定期案内
┗クロスセル：シャンプーのみの購入者にトリートメントをクロスセル
┗サポートコスト削減：使い方を自動応答で設置しサポートコスト削減
┗経費削減、環境への取組：同梱物をLINE誘導のカードのみにして印刷同梱物を減らす
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