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LINE連携「ECAI」

Mikawaya SubscriptionとECAIはシステム連携済みです。
Mikawayaの顧客タグ情報を元に、LINEで下記のようなCRM施策を行う事ができます。
・お客様がLINE上で定期便の購入履歴の確認が可能
・単品購入者、定期便購入者ごとに分けてメッセージ配信やリッチメニューに切り分けが可能
・定期便購入者のうち「○回継続している人」「解約済みの人」「初回購入日から○日以上経過している人」などのセグメントでメッセージ配信を行う事も可能
■単品購入→定期購入に繋げる方法例
① 商品購入後、サンクスページ、メール各種(注文完了、発送完了など)、同梱物   にLINE友だち登録を誘導 ↓ ② 登録後に本人確認のためにメールアドレスを取得 ↓ ③ Shopifyと自動連携  (お客様の購入情報とLINEの情報が紐づきます) ↓ ④ 購入者には購入商品別に購入タグを付与してリッチメニューの変更(よくある質問、スタッフ紹介、商品開発秘話など) ↓ ⑤-1 単品購入者に定期のオファー (アップセル開始)  (【Mikawaya独自機能】※Mikawayaを使うことでLINE内で単品購入者か定期購入者か判別可能です) ⑤-2 購入情報をもとに様々なCRM施策を行う事ができます   ┗アップセル:単品の方のみに定期案内   ┗クロスセル:シャンプーのみの購入者にトリートメントをクロスセル   ┗サポートコスト削減:使い方を自動応答で設置しサポートコスト削減   ┗経費削減、環境への取組:同梱物をLINE誘導のカードのみにして印刷同梱物を減らす
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