Shopify Flow

トリガー	補足案内	例	アクション＆コンディション例
2回目以降の購入	定期便2回目以降の購入タイミング（注文完了時）	購入完了時に注文タグを付与する	コンディション：なしアクション：Add order tags
カード決済エラー	クレジットカードの決済エラー発生時	決済エラー発生後に顧客タグを付与する	コンディション：なしアクション：Add customer tags
定期購入停止	停止＝休止（一時停止）	◯◯という商品を購入していて一時停止をした場合に顧客タグを付与する	コンディション：productName ◯◯ アクション：Add customer tags
定期購入再開	定期便の再開時	定期便を再開した人に向けてメールを送信する	コンディション：なしアクション：Send internal email
定期購入決済日n日前	次回決済日n日前（※n=1.2.3日のみサポート）	次回決済日の3日前にお客様にメールを送信する	コンディション：preNotificationDays 3 アクション：Send internal email
定期購入決済日延期	延期＝スキップ	30日のスキップをした場合に顧客タグを付与する	コンディション：skipDays 30 アクション：Add customer tags
定期購入注文間隔変更	注文間隔変更＝1ヶ月間隔から2ヶ月間隔に変更等	注文間隔を変更した場合に顧客タグを付与する	コンディション：なしアクション：Add customer tags
定期購入解約	定期便の解約時	注文回数3で定期便を解約された場合に顧客タグを付与する	コンディション：orderCounts 3 アクション：Add customer tags
定期購入開始	定期便の初回購入時	定期便初回購入時に◯◯という商品を購入しているお客様に顧客タグを付与する	コンディション：productName ◯◯ アクション：Add customer tags

コンディション（条件）選択

アクション選択

■設定詳細の例（顧客タグの自動付与→セグメントステップ配信）

1、ShopifyFlowのワークフロー設定を行う

Mikawayaトリガー：定期購入開始

Shopifyアクション：Add customer tags

Tagsに「定期便会員」など自動付与させたいタグ名称を入力

定期便商品が購入されると顧客タグに「定期便会員」のタグが自動で付与される

2、Klaviyoでセグメントとステップメールのフロー設定を行う

KlaviyoのLists & Segmentsで

Properties about someone、Shopify Tags、containsで「定期便会員」と入力

KlaviyoのFlow設定を行います。

CreateFlowから新規作成ができ、次にステップメールのテンプレート選択画面が表示されます。

今回はテンプレートではなくCreate From Scratchでオリジナルで作っていきます。

TRIGGER SETUPでSegmentから、先程設定したリスト名を選択してこのステップメールに組み込みます。

これで、顧客タグが付与されるとKlaviyoのセグメントリストに自動で顧客が追加されていき、追加された顧客に自動でステップメールが配信されます。

このAdd customer tagsを基本として、様々な応用した形のワークフローが設定可能です。

■例えば・・・

①○/○以降から定期購入開始した人だけに特定の顧客タグを付与する

トリガー：「定期購入開始」条件（コンディション）：「UpdatedAt」＞＞「Start with」で条件を開始したい日付を選択。アクション：「Add customer tags」

→顧客タグでセグメントできるKlaviyoなどのメールアプリを使用してセグメント配信が可能。

②特定の商品を購入した人だけ特定の顧客タグを付与する

トリガー：「定期購入開始」条件（コンディション）：「Pruducts」で商品を選択肢、選択した商品を購入した人だけを条件付ける。アクション：「Add customer tags」

→顧客タグでセグメントできるKlaviyoなどのメールアプリを使用してセグメント配信が可能。

③特定の商品を解約した人だけ特定の顧客タグを付与する

トリガー：「定期購入解約」「定期購入停止」条件（コンディション）：「Pruducts」で商品を選択し、選択した商品を解約した人だけを条件付ける。アクション①：「Add customer tags」で「解約」の顧客タグを付与

アクション②：「Wait」で「30日」

→顧客タグでセグメントできるKlaviyoなどのメールアプリを使用して解約者にのみ30日後に休眠復活を促すセグメント配信が可能。

④特定のエラー内容の人だけ特定の顧客タグを付与する

トリガー：「カード決済エラー」条件（コンディション）：「errorCode」「errorMessage」で、指定したエラー内容の人だけを条件付ける。

アクション①：「Add customer tags」で「カード有効期限切れ」の顧客タグを付与

→顧客タグでセグメントできるKlaviyoなどのメールアプリを使用してカードエラーの顧客にのみカード有効期限切れのセグメント配信が可能。

エラーコード一覧はこちら

⑤対象商品のみに特定の顧客タグを付与する

トリガー：MikawayaAppの全トリガーで適用可条件（コンディション）：「Product name」で、指定した商品名を”includes”で条件付ける。

アクション①：「Add customer tags」での顧客タグを付与

→商品名(productName)は複数あるパターンは、カンマ区切りになります。そして、サイズ、色などのバリエーション情報があった場合は、タイトルに半角をあけて情報が追加されます。（例：ゼリー L / red,チロルチョコサイダー L / blue）

■Shopifyトリガーやアクションの翻訳（一部）

トリガー

Collection created	コレクションが作成された
Collection deleted	コレクションが削除された
Customer account disabled	顧客のアカウントが無効になった
Customer account enabled	顧客のアカウントが有効になった
Customer Created	新規顧客が作成された
Customer deleted	顧客が削除された
Draft order created	下書き注文が作成された
Draft order deleted	下書き注文が削除された
Fulfillment created	フルフィルメントが作成された
Fulfillment event created	フルフィルメントイベントが作成された
Inventory item created	在庫アイテムが作成された
Inventory item deleted	在庫アイテムが削除された
Inventory quantity changed	在庫数量が変わった
Order cancelled	注文がキャンセルされた
Order created	注文が作成された
Order deleted	注文が削除された
Order fulfilled	注文がフルフィルメントされた
Order paid	注文が支払われた
Order reader to fulfill	在庫がありリスク分析済みで、注文のフルフィルメントが可能になった
Order ridk analyzed	注文がリスクありと分析された
Order transaction created	注文取引が作成された
Product added to store	商品が追加された
Product deleted	商品が削除された
Product status updated	商品のステータスが更新された
Product variant added	商品のバリエーションが追加された
Product variant deleted	商品のバリエーションが削除された
Refund created	返金が作成された
Sunscription Contract Created	サブスクリプション契約が作成された
Tender transaction created	マーチャントと顧客の間で金銭の受け渡しが行われた後、入札取引イベントが発生したとき

コンディション例

※比較演算子後続の入力フィールドに指定した値との比較方法を示すもの

Equal to	～と等しい
Not equal to	～と等しくない
Includes	～を含む
Does not include	～を含まない
Any of	～のいずれか
Not any of	～のいずれでもない
Starts with	～で始まる
Does not start with	～で始まらない
Ends with	～で終わる
Does not end with	～で終わらない

アクション

Add customer tags	顧客にタグをつける
Add draft order tags	下書き注文にタグをつける
Add order line item	注文に商品を追加する
Add order tags	注文にタグをつける
Add product tags	商品にタグをつける
Add product to collections	商品をコレクションに追加する
Archive order	注文をアーカイブする
Cancel order	注文をキャンセルする
Capture payment	支払を回収する
Create redirect URL	ストアフロントの訪問者にリダイレクトURLを作成する
Delete redirect URL	合致するリダイレクトURLを削除する
Hide product	商品を非表示にする
Hold Fulfillment Order	特定の注文のためすべてのフルフィルメント注文を保留する
Mark order as paid	注文を支払済みにする
Prepare shipping labels	出荷ラベルのドラフトを作成する
Publish product	商品を有効にする
Remove collection metafields	コレクションのメタフィールドを削除する
Remove customer metafields	顧客のメタフィールドを削除する
Remove customer tags	顧客のタグを削除する
Remove draft order metafields	下書き注文のメタフィールドを削除する
Remove draft order tags	下書き注文のタグを削除する
Remove order metafields	注文のメタフィールドを削除する
Remove order tags	注文のタグを削除する
Remove product from collections	商品をコレクションから削除する
Remove product metafields	商品のメタフィールドを削除する
Remove product tags	商品のタグを削除する
Remove product variant metafields	商品バリエーションのメタフィールドを削除する
Remove shop metafields	ショップのメタフィールドを削除する
Send HTTP request	HTTPリクエストによりアプリなどに接続する
Send internal email	メールを送信する
Send fulfillment request	フルフィルメントをサポートする品目について選択されたサービスにフルフィルメントを要求する
Unarchive order	アーカイブされた注文を戻す
Update collection metafields	コレクションのメタフィールドを更新する
Update customer metafields	顧客のメタフィールドを更新する
Update draft order note	注文の備考を更新する
Update order metafields	注文のメタフィールドを更新する
Update product metafields	商品のメタフィールドを更新する
Update product variant metafields	商品バリエーションのメタフィールドを更新する
Update shop metafields	ショップのメタフィールドを更新する
Wait	指定した時間だけ待機する